Höörs hemtjänst får höga betyg i nationell undersökning

De äldre i Höör är mycket nöjda med den hemtjänst de får – det visar Socialstyrelsens senaste undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?. Resultaten placerar Höörs hemtjänst över både läns- och rikssnitt i flera viktiga områden som trygghet, bemötande och kompetens.

Undersökningen, som riktar sig till personer över 65 år med hemtjänst, visar att 93 procent av de svarande i Höör är nöjda med hemtjänsten i sin helhet. Det är en siffra som överträffar både Skåne län (83 procent) och riket (85 procent) och placerar Höörs kommun på andra plats i Skåne.

­– När nästan alla som får hemtjänst i Höör säger att de är nöjda – då vet vi att vi gör något rätt. Trygghet, gott bemötande och kompetens märks i vardagen, och det är vi stolta över, säger Anna Karin Ågren, enhetschef på Höörs kommun.

Trygghet och förtroende i fokus

Hela 95 procent av de äldre i Höör uppger att de har förtroende för personalen som kommer hem till dem, och 92 procent känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten. Även tillgängligheten får höga betyg – 82 procent tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov.

Kompetens och bemötande

När det gäller personalens bemötande och kompetens sticker Höör ut med mycket höga siffror. Hela 99 procent upplever att personalen bemöter dem på ett bra sätt och 93 procent tycker att personalen har rätt kunskap och kompetens. 95 procent uppger att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra för att kommunikationen ska fungera.

Punktlighet och arbetsutförande

Personalen i Höörs hemtjänst får även höga betyg för sin punktlighet och kvalitet i sitt arbete. 84 procent säger att personalen kommer på avtalad tid och 92 procent tycker att arbetsuppgifterna utförs på ett bra sätt. 79 procent upplever att personalen har tillräckligt med tid för sitt arbete. De flesta, 93 procent, upplever att deras önskemål tas på allvar, även om fler vill kunna påverka tiderna för besöken. 49 procent uppger att de kan påverka vid vilka tider personalen kommer.

Om undersökningen

Socialstyrelsens undersökning genomfördes under våren 2025 och riktade sig till personer över 65 år med hemtjänst eller särskilt boende. Syftet är att ge de äldre en röst och att ge kommuner underlag för att utveckla äldreomsorgen.

Mer information om undersökningen och nationella resultat finns på Socialstyrelsens webbplats.