Anmälan simskola

Nu kan vi äntligen erbjuda simskola igen.

Information om hösten 2021

Under fliken ”simskola” kan du läsa om vilka olika simskolegrupper samt vilka eventuella förkunskapskrav det finns i respektive grupp. Har du frågor vilken simskolegrupp ditt barn ska gå i så hör av dig till oss.

Vi släppte platserna till period 2 under vecka 44. Kolla under fliken ”simskola” för mer information.

Vid frågor så tveka inte att höra av er till oss! Säkrast är att mejla oss på simskola@hoor.se .

Webbanmälan

Du kan redan nu skapa ett användarkonto på  Webb-biljett vilket underlättar när det är dags att göra din anmälan till simskolan. Klicka på länken och välj sedan fliken logga in. Därefter väljer du att skapa en ny användare. När anmälan är öppen loggar du in på ditt användarkonto på Webb-biljett. Se i filmen hur du bokar dig steg för steg.

Ibland kan det uppstå problem om du loggar in via din mobiltelefon, vi rekommenderar dig att använda en dator för att undvika eventuella problem. Första steget är att välja vilken grupp ditt barn ska gå i.  Finns det olika tider för samma simskolegrupp väljer du den tid som passar dig bäst. Sedan fyller du i barnets namn och ålder och sista steget är betalningen vilket sker med kort. Många har upplevt att betalsidan tar lång tid på sig eller att betalningen inte går igenom alls. Vår support har meddelat att webbiljett har en ovanligt hög belastning då nästan alla Sveriges simskolor släpps denna vecka inför kommande uppstart av simhallar runt om i landet. Får du problem med din betalning så maila oss på simskola@hoor.se så hjälper vi dig. När betalningen har gått igenom får sedan ett mejl med din biljett som fungerar som in- och utpassage på simskolan.

Skulle det vara så att du inte får en plats i en grupp som du vill, maila oss på simskola@hoor.se så skriver vi upp dig på vår reservlistan. Skriv då ditt namn, barnets namn, vilken grupp, ålder på ditt barn samt ditt telefonnummer. Du kommer du få ett mail med en bekräftelse att du har en plats till simskolan.

Presentkort

Om du vill använda presentkort som du fått som kompensation för avbruten simskola kan du göra det genom att boka din plats, men när du kommer till betalsidan så  skickar du ett mail till oss på simskola@hoor.se eller ring oss på 0413-280 80. Skriv vilken grupp ni försökt boka, ditt namn som bokare, barnets namn samt ert telefonnummer. Observera att maila eller ringa oss kan endast ske under kontorstid! Från och med att man börjar sin bokning har man 15 minuter på sig att slutföra den. Skulle de 15 minuterna börja rinna ut och du har inte fått svar på ditt mail eller vi svarat i telefonen rekommenderar vi att du betalar med ditt bankkort och använder presentkortet för att köpa entré, kioskvaror eller annat som finns hos oss. Presentkortet är giltigt till och med 30 december 2021.
Efter att vi har svarat på ditt mail har du 48 timmar på dig att komma till oss och slutföra din betalning. Därefter tar vi bort din plats. Tryck på knappen vid receptionen om den är obemannad så hjälper vi dig. Vi finns på plats under Actics öppettider och kan hjälpa dig med betalningen.

Återbetalning och kompensation

Vi kompenserar inte lektionstillfällen som vi själva inte råder över. Det gäller oväntade händelser i vattnet, exempelvis fekalier. Om du ångrar din plats eller råkat boka två platser, kan vi återbetala din simskoleavgift innan dess att simskoleperioden har startat, dock behåller vi en serviceavgift på 45 kronor. Om det händer ditt barn något under simskoleperiodens gång som gör att barnet inte kan delta i undervisningen, behövs ett läkarintyg för att få kompensation för missade tillfällen. Vi behåller en serviceavgift på 45 kronor.

Translate

You can use Google Translate to translate the contents of hoor.se. To do that, select the language you would like to translate into in the list below.

Please bear in mind, since the Google Translate is an automatically generated translation, we do not take any responsibility for errors in the text.