Patientnämnden

Om du inte är nöjd med vården så vänd dig i första hand till den enhet där du fått din vård. De har en skyldighet att ta emot och svara på dina klagomål och synpunkter. Du kan välja om du vill prata med personalen som du träffade eller om du vill prata med chefen för verksamheten.

Om du inte vill kontakta din vårdgivare kan du vända dig till Patientnämnden, som är helt fristående från hälso- och sjukvården. De tar emot klagomål, synpunkter eller frågor när det gäller hälso- och sjukvården, vården inom kommunerna och folktandvården i Skåne.

Patientnämndens uppgift är att hjälpa dig att föra fram dina klagomål och se till att de blir besvarade. De kan också informera dig om vilka rättigheter du har i vården. När du vänder dig till Patientnämnden utser de en handläggare som kan hjälpa och stödja dig. Om du vill kan du vara anonym. Patientnämnden har precis som hälso- och sjukvården sekretess.

Patientnämnden gör inga medicinska bedömningar och avgör inte om sjukvårdspersonalen har gjort något fel eller inte. Det är en fråga för verksamhetsansvariga i vården eller för Inspektionen för vård och omsorg, IVO.